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| El Consejo de Gobierno aprobó ayer el decreto que regula la prestación de servicios y procedimientos de la Junta de Andalucía a través de internet. La entrada en vigor de esta norma, fijada para el próximo mes de septiembre, permitirá a los ciudadanos andaluces realizar a través de la red un total de 35 trámites administrativos, así como acceder por medios telemáticos a 45 servicios de información y atención dependientes de la Administración autonómica. | | Para el cumplimiento de las previsiones del decreto, la Junta ha invertido este año más de 782.000 euros, destinados fundamentalmente crear a los instrumentos que harán posible la tramitación de procedimientos en red, entre ellos la firma electrónica y el registro electrónico. Estas previsiones se irán ampliando de forma que en el año 2005 la Administración autonómica podrá ofrecer el acceso telemático al 95% de todos sus servicios y procedimientos.
Actualmente, la mayor parte de los servicios de información, consulta y atención al ciudadano se pueden realizar ya por internet. El segundo nivel de la denominada "Administración electrónica", el de la tramitación en red, es el que se concretará a partir de septiembre con los 35 procedimientos incluidos en el decreto. Su implantación se llevará a cabo mediante una tarjeta con una clave, denominada firma electrónica o personalidad identificativa digital, que permitirá al beneficiario establecer interrelación con la Administración a través de Internet. Esta misma clave, que ya se puede solicitar de forma gratuita, servirá también para realizar algunos trámites dependientes de la Administración central, gracias a un convenio suscrito con la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre.
Además de la firma electrónica, el decreto también regula otros instrumentos dirigidos a permitir el registro telemático de entrada y salida de documentos, la notificación telemática y la emisión de recibos electrónicos. En el registro, accesible a través del portal de la Junta en Internet, www.andaluciajunta.es, se garantizará la confidencialidad y seguridad de los documentos que se presenten, así como el control de acceso y la identificación de los usuarios.
Entre los 35 procedimientos que los ciudadanos podrán llevar a cabo de este modo figuran los relativos a impuestos y tributos autonómicos, tarjeta sanitaria, libre elección de médico y de centro sanitario, tarjetas de la Junta para jóvenes y mayores, pensiones no contributivas, teleasistencia, solicitudes de cursos de formación profesional ocupacional, gestión de residuos, ayudas para la prevención de incendios forestales y licencias de caza.
Agilización
La realización en red de estos procedimientos supondrá una notable agilización de los trámites, ya que el documento que presente el ciudadano por vía telemática irá directamente a la unidad o servicio que tenga que resolverlo, sin pasos intermedios.
Esta mejora se verá reforzada con la previsión, también recogida en el decreto, de que los usuarios autoricen a la Junta para recabar documentos de otras administraciones, desde los ayuntamientos a la Agencia Tributaria. Con este último organismo ya se ha firmado un convenio que permitirá al contribuyente obtener su propia información fiscal a través de la Junta.
En cuanto a los 45 servicios de información y atención en red, implantados ya en su mayor parte, destacan los de asesoramiento jurídico a la mujer, descarga de programas informáticos de autoliquidación tributaria, presentación de hojas de sugerencias y reclamaciones, gestión personalizada de datos de los usuarios del Sistema Andaluz de Salud, información sobre el estado de tramitación de ayudas agrarias, información agroclimática, informes sobre contaminación atmosférica y de aguas, información sobre ayudas a la investigación, búsqueda y solicitud de cartografía, consulta de las licitaciones de la Consejería de Obras Públicas e información sobre ayudas a la vivienda protegida.
Todas estas medidas recogidas en el decreto serán también aplicables a las entidades locales y centros universitarios andaluces que lo soliciten, así como al Parlamento de Andalucía y a órganos como el Defensor del Pueblo o la Cámara de Cuentas, mediante la suscripción de convenios de colaboración.
El texto se incluye en el Plan de Organización para la Calidad de los Servicios, que destinará una inversión de 61 millones de euros hasta 2005 para mejorar de la atención al ciudadano, potenciar el uso de las nuevas tecnologías y simplificar y agilizar los trámites en la Administración andaluza.
Asimismo, esta norma complementa el Decreto de Medidas de Impulso de la Sociedad del Conocimiento en Andalucía, aprobado el pasado mes de marzo y que recoge 50 medidas para garantizar el acceso de todos los ciudadanos andaluces a las nuevas tecnologías de la información, prestando especial atención al terreno educativo y a la modernización de las empresas.
La consejera de Justicia y Administración Pública, Carmen Hermosín, ha señalado en la presentación del decreto que unas 50.000 personas poseen ya en Andalucía la firma electrónica. "Este número crecerá en cuanto entre en vigor el decreto", ha añadido.
Hermosín ha señalado además que el 16 de septiembre, a las 0.00, entrará en funcionamiento el registro telemático de la junta, que funcionará 24 horas al día los 365 días del año. Todo este proceso va a requerir, ha dicho la consejera, un esfuerzo de "simplificación administrativa" por parte de la Junta, para que los trámites sean lo suficientemente sencillos como para efectuarse por Internet.
(FUENTE: Andalucia 24h) |
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